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Informations utiles
Tension
Tension locale de 220 à 240 volts AC. Des adaptateurs sont disponibles dans toutes les chambres et vous pouvez demander des transformateurs au service d'entretien.
Arrivée à l'hôtel : à partir de 14 h
Départ de l'hôtel : avant midi
Les horaires peuvent varier en fonction des horaires de vol et de la disponibilité.
En raison de l'architecture et de la configuration du complexe, les séjours avec de très jeunes enfants et des personnes à mobilité réduite ne sont pas recommandés dans les Hill Top Pool Villas, Two Bedroom Hill Top Pool Villas, Water Pool Villas, Rock Pool Villas et The Rock Retreat.
Toute annulation ou modification ne pourra être acceptée qu'après confirmation par écrit du complexe. Vous recevrez un numéro d'annulation de notre part pour confirmer que votre réservation a bien été annulée.
Un préavis d'annulation de 7 jours est requis pour les séjours aux dates suivantes :
En ce moment et jusqu'au 22 décembre 2021 ;
Du 2 mai au 20 juin 2022 ;
Du 4 septembre au 31 octobre 2022.
Les séjours annulés de 0 à 6 jours avant la date d'arrivée seront facturés à 100 %.
Un préavis d'annulation de 15 jours est requis pour les séjours aux dates suivantes :
Du 8 au 28 janvier 2022 ;
Du 8 février au 1er mai 2022 ;
Du 1er juillet au 3 septembre 2022.
Les séjours annulés de 0 à 14 jours avant la date d'arrivée seront facturés à 100 %.
Un préavis d'annulation de 60 jours est requis pour les séjours aux dates suivantes :
Du 23 décembre 2021 au 7 janvier 2022 ;
Du 29 janvier 2022 au 7 février 2022.
Les annulations effectuées de 0 à 59 jours avant l'arrivée seront facturées à 100 % du séjour.
Pour la saison normale : du 8 janvier au 22 décembre
Les clients sont tenus de garantir leurs réservations par carte Visa, MasterCard, American Express ou JCB, avec les numéros autorisés (CVV) de la carte bancaire pour compléter les procédures de garantie.
Pour la saison de pointe : du 23 décembre au 7 janvier
Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation. Aucun remboursement ne pourra être effectué dans les 60 jours précédant l'arrivée.
Cartes de crédit
Amex, MasterCard, Visa, JCB
Les enfants de moins de 12 ans peuvent partager la même chambre que 2 adultes payants dans la Beachfront Pool Villa. La Family Beach Pool Villa propose des chambres et des coins nuit et salon séparés pour les parents et les enfants.
En raison de l'architecture et de la configuration du complexe, les séjours avec de très jeunes enfants ne sont pas recommandés dans les Hill Top Pool Villas, Two Bedroom Hill Top Pool Villas, Water Pool Villas, Rock Pool Villas et The Rock Retreat.
Restauration
Arrivée plus tôt
L'arrivée se fait à 14 h, heure du complexe. L'arrivée anticipée est possible sous réserve de disponibilité.
Départ tardif
Le départ se fait avant midi. Le départ tardif est possible sous réserve de disponibilité.
Pour la saison normale : du 7 janvier au 21 décembre
Les clients sont tenus de garantir leurs réservations par carte Visa, MasterCard, American Express ou JCB, avec les numéros autorisés (CVV) de la carte bancaire pour compléter les procédures de garantie.
Pour la saison de pointe : du 22 décembre au 6 janvier
Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation. Aucun remboursement ne pourra être effectué dans les 60 jours précédant l'arrivée.