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Le programme IHG® One Rewards ne s'applique actuellement pas à cet hôtel Six Senses Hotels Resorts Spas.
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Six Senses Douro Valley
Informations utiles
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Tension
Tension locale de 220 à 240 volts AC. Des adaptateurs sont disponibles dans toutes les chambres et vous pouvez demander des transformateurs au service de ménage.
Arrivée
Arrivée dans les chambres : 15 h
Départ
Départ des chambres : midi
En cas de départ inopiné du complexe, le séjour sera facturé sur la base de la réservation enregistrée. Les annulations ou modifications ne seront acceptées qu'après confirmation par le complexe hôtelier. Nous comprenons que certaines circonstances puissent nécessiter une annulation de votre réservation. La notification requise varie selon la saison :
Haute saison
Basse saison
Saison de pointe
Cartes Bancaires
Visa, MasterCard, American Express, Diners Card et JCB Card
Installations du Spa
Utilisation gratuite des installations du spa ; les personnes de moins de 14 ans ne sont pas admises dans le spa.
Politique Relative aux Animaux de Compagnie
Animaux acceptés. Le complexe accueille les animaux de compagnie de moins de 15 livres (7 kilogrammes) parfaitement dressés et tenus en laisse.
Chambre avec Terrasse
Certaines chambres du complexe disposent d'une terrasse et peuvent être demandées sous réserve de disponibilité et selon la catégorie de chambre, moyennant un supplément de 50 EUR par nuitée.
Les enfants âgés de 5 ans maximum séjournent gratuitement dans la chambre de leurs parents, dans un lit pour bébé ou un canapé-lit, toujours sous réserve de disponibilité, et bénéficient gratuitement du menu enfant.
Les enfants de 6 à 11 ans séjournent gratuitement dans la chambre de leurs parents dans un canapé-lit, toujours sous réserve de disponibilité. Le petit déjeuner est facturé à 50 %, les plats choisis dans le menu enfant sont facturés à 100 % et les plats choisis dans la carte à 50 %.
Les enfants âgés de 12 ans ou plus sont facturés au prix adulte. Si l'enfant atteint l'âge de 12 ans pendant le séjour, nous honorerons la politique des 6 à 11 ans jusqu'à la fin du séjour.
Arrivée anticipée
L'heure d'arrivée dans les chambres est à partir de 15 h. Si les clients souhaitent arriver plus tôt, il est fortement recommandé de réserver et de payer la chambre/suite la veille de l'arrivée, ce qui garantira la disponibilité immédiate.
Si vous choisissez de ne pas réserver une nuitée supplémentaire pour une arrivée anticipée, n'hésitez pas à profiter des installations du complexe pendant que nous garderons vos affaires.
Départ tardif
Le départ se fait avant midi. Au-delà de cette heure, des frais de départ tardif sont appliqués : jusqu'à 18 h, 50 % du tarif journalier ; après 18 h, 100 % du tarif journalier.
Si vous choisissez de ne pas réserver une nuitée supplémentaire pour un départ tardif, n'hésitez pas à profiter des installations du complexe pendant que nous garderons vos affaires.
Les détails de la carte bancaire sont nécessaires pour confirmer la réservation. Pour des raisons de sécurité, les détails de la carte bancaire doivent être fournis uniquement via un lien de sécurité (Celopay) qui sera envoyé par notre équipe de réservation lors de la réservation. Ils serviront uniquement de garantie et le règlement de votre séjour sera exigible le jour de votre départ du complexe. Une exception s'applique en haute saison, saison de pointe et période de fêtes, où 100 % du montant total du séjour sera débité sur la carte bancaire, 21 jours avant l'arrivée.
Réservations pour les Groupes et les Événements
Les réservations pour les groupes et les événements nécessitant au moins 8 chambres doivent être effectuées directement auprès du complexe, car des politiques de garantie et d'annulation spécifiques s'appliquent. Les réservations groupées de 8 chambres ou plus effectuées via notre site Web ou une agence ne seront pas honorées sans l'autorisation spécifique du complexe.
